2 gezichten

2 gezichten

Mijn ouders, beide 90-tigers, maken al jaren gebruik van Thuiszorg.
Enerzijds is dat dagelijks verpleegkundig toezicht,.. Anderzijds 3 uur per week hulp in de huishouding.

Over het verpleegkundig toezicht, niets dan lof... Zeer goed.
Over de hulp in de huishouding,.. Niet al te best.
Dat er omstandigheden zijn waarbij de vaste hulp niet kan,.. Dat kan voorkomen maar niet 6 weken op rij. Temeer als je niets hoort over vervanging,.. Zelfs niet nadat er 4x gebeld is.
Overigens is er meerdere keren geen hulp gekomen,..
Het enige wat mijn ouders hoorde was,.. Ja erg vervelend,.. Ik ga dat doorgeven en u wordt gebeld. Mooi niet dus....
geen telefoontje,.. Geen vervanging,.. Helemaal niets..

Maar we ontvangen wel facturen voor de eigen bijdrage,.. Dat loopt dus gewoon door. Ik neem aan dat WMO Eindhoven dit ook weet... 😀

ZUIDZORG

Sterke punten
Begeleiding van verpleegkundige hulp erg goed. Medewerkers zijn oprecht betrokken en bijzonder hulpzaam..

Zwakke punten
Vervanging bij uitval van de vaste hulp is slecht georganiseerd. Geen terugkoppeling vanuit ZuidZorg aan client,.. Geen vervanging,.. Zelfs geen telefoontje nadat dit belooft werd...
Jammer,.. duidelijk gemiste kans.