Tijdens haar leven heel tevreden.
Heel cru dat ze na haar overlijden (tot haar overlijden is ze verzorgd door zorgaccemt) blijven ze mailen of ze klant wil blijven. Gemaild dat dit niet nodig is omdat ze overleden is en dat dit soort mails heel vervelend en emotioneel zijn.
Krijg ik notabene, 11 maanden later, op haar verjaardag een brief dat de premie incasseren niet lukt! Of ze het juiste ibannummer wil doorgeven! Tranen met tuiten dus. Dank je wel zorgaccemt.
Met Richard Prins en Els Mauritz in 2017 in zee gegaan voor training van mijn team. Leek allereerst erg positief. Wel heel prijzig. Na training geen beloofde terugkoppeling en bijbehorende evaluaties en documenten etc. ontvangen. Het bleef stil. Na meerdere pogingen contact gekregen en bleek dhr. Prins ernstig ziek. Kan gebeuren, maar beloofd werd dat we alsnog alle naslagwerken toegezonden zouden krijgen. Tot nu toe niets. Meerdere malen gebeld en gemaild en wordt niet op gereageerd. Ik krijg werkelijk niemand meer te pakken alsof men van de aardbodem verdwenen is. Ons geld is daarmee ook verdwenen. Daar waar ik bij aanvang dacht een goede keuze te hebben gemaakt heb ik nu spijt en beveel deze zeker niet aan!
Sterke punten Eerste kennismaking
Zwakke punten Niet meer bereikbaar. Komen beloftes niet na, maar vangen wel een hoop geld.
Ik ben zo blij met buurtzorg Loosduinen. Ik ben mantelzorger voor mijn moeder van 88. Sinds bijna 2 jaar gaan ze in de ochtend langs om haar medicijnen te geven en haar ontbijt/lunch klaar te maken. Als er iets is dan bellen ze me om te overleggen. Het is een klein team en mijn moeder vindt ze allemaal aardig. Ze zien ook wanneer ik het te zwaar krijg en zeggen ook meid ga lekker een weekje weg dan maken wij in de avond het eten warm. Mijn moeder eet nl iedere dag bij me.
Sterke punten Lief, doortastend en meedenkend
Zwakke punten Ik kan echt niets verzinnen. Als ik mijn vriendinnen hoor over de zorg voor hun ouders dan kan ik alleen maar ontzettend blij zijn!
Nog nooit meegemaakt... Vanaf dag één, wat een geweldige zorgverleners. Persoonlijk, professioneel maar zo ontzettend lief, attent en goed georganiseerd. Mijn ouders worden vooraf netjes gebeld als er een "andere" verpleegster komt, of als iemand net ff wat later is dan normaal. Ik heb dit nog nooit gehoord maar maak het nu dagelijks mee. Wat ben ik blij met deze organisatie/verpleegsters, die zo goed naar mijn ouders omkijken terwijl ik aan het werk ben. Voor mij een hele geruststelling!!! Dank jullie wel!!! Dat mag ook weleens gezegd worden hoor.
Sterke punten Persoonlijk, aandacht, oprecht, duidelijk, eerlijk en tijd voor mensen.
Mijn man is 5 aug.overleden. Ik heb een klacht ingediend over het gevecht om professionele hulp, omdat ik 9 mei een PTZ verklaring kreeg van het Meander Ziekenhuis in Amersfoort. Er werd me duidelijk gemaakt dat ik de zorg niet allen aan zou kunnen. Dat werd zoals u kunt lezen Buurtzorg Bunnik een nachtmerrie Het antwoord was , dat ik geen hulp accepteerde, want ik wilde privacy. Een grote leugen.De brief aan Achmea eind mei heb ik in mijn bezit, waardoor ik dat kan bewijzen. Pas eind mei kreeg ik na flinke woordenwisselingen minimale hulp. Je bent al zeer verdrietig en dan wordt je ook nog zo afschuwelijk behandeld.
De eerst 3 maanden geen klachten over Buurtzorg Bunnik, maar toen mijn man een PTZ verklaringkreeg werd het een regelrecht gevecht met Buurtzorg. Ze weigerden een professionele verpleegster in te schakelen. Ik moest dacht en nacht voor mijn man klaarstaan. Vaak 10 keer per nacht van de bank af. Ik sliep in dehuiskamer op de bank. Na een maand en veel ruzie met Buurtzorg en Max vandaag en de verzekering ingeschakeld te hebben kreeg ik 4 uur per week. Na een week weer met veel tramelent kreeg ik 5 uur 5dagen per week. Mijn huisarts belde Buurtzorg en de verpleegkundige zei doodleuk: Is die man wel zo ziek.de week erop ging ik door mijn rug en kon amper nog lopen. Toen moesten ze wel 5 dagen per week van 23:00 tot 11:00 geven. In de weekenden verzorgde mijn dochter mijn man. Ook werd door meerdere verpleegkundigen gezegd, dat mijn zoon en dochter maar onbetaald verlof moesten nemen om de zorg op te nemen. De nachtverpleegkundige was steeds dezelfde en die raakte oververmoeid en wilde meer lorazepan. Had ik dat maar niet toegestaan. Hij was nog mobiel en teveel lorazepan veroorzaakt spierzwakte, dat vertelde de huisarts de dag voor hij overleed. Hij is namelijk overleden door te vallen. Hij zakte door zijn benen. Eerst overdag en toen s nachts, omdat de nachtzuster niet wakker was. Ook wilde Buurtzorg de huisartsenpost niet bellen. wij waren te lastig en wilden niet naar hen luisteren. De dienstdoende huisarts nam contact op met onze huisarts en kwam direct. Zo ook toen Buurtzorg en die wilde klagen over ons, maar werd door de arts de mond gesnoerd. Hij maakte duidelijk dat mijn man niet zoveel lorazepan had mogen hebben. Niet de kanker, maar teveel lorazepan werd zijn dood.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Autoritair, geen 24 uurs zorg willen bieden, bemoeiziek, je willen behandelenals een onmondig kind, geen oog voor de patiënt, hardvochtig, slordig met verzorging van suprapubisch katheter, respectloos, luisteren niet
We hebben tijdelijk thuiszorg nodig gehad.De medewerkers van Icare zijn kundig ,maar ook een luisterend oor.
Ze gaven een juiste advies , wanneer we tegen iets aan liepen.
Een praktijkondersteuner (v) van de huisarts raadde mij Privazorg aan voor mijn moeder. Want ze waren "zo lekker kleinschalig". Ik had Cordaan willen nemen maar nee, die waren "te massaal". Slechtste tip die ik ooit heb gekregen.
De dames hadden altijd haast, er kon nooit iets.
Uiteindelijk toch maar naar Cordaan. Toen pas kwam ik er achter wat thuiszorg is. Wat een verschil.
Ik heb spijt dat ik naar die zgn. deskundige heb geluisterd.
Een indicatie van 4 uur huishoudelijke hulp, verdeeld over 2 dagen in de week. Toch vertrekt de hulp na 1 uur en 3 kwartier, omdat ze geen koffie pauze heeft gehad. Ook geeft ze aan niet te kunnen strijken. Heeft ze nooit eerder bij cliënten hoeven te doen. Vanwege incontinentie is wekelijks een bed verschonen een must. Dat is teveel werk, ene week het hoeslaken, andere week het overtrek. In gesprek willen gaan wat mijn schoonouders graag gedaan willen hebben, is het antwoord 'denk dat ik na 20 jaar huishoudelijke hulp wel weet wat ik moet doen'. Iets extra's vragen zoals een keer de kleding in de kast even recht leggen, levert een grote mond op. Ze komt eerder dan afgesproken. Of gaat ineens eerder weg dan afgesproken. Ze stofzuigt en dweilt wel 2x per week het gehele appartement. Terwijl die vloer amper vuil wordt en wordt aangegeven dat dweilen 1x per 2 weken voldoende is. Dus met andere woorden, ze doet wat ze zelf graag doet en kijkt niet wat er bij de cliënt nodig is. Ramen worden zelden gedaan, bovenop de kasten is er in 8 maanden tijd nog nooit schoon gemaakt, strijken gebeurt dus niet, extra hulpvragen krijg je een grote mond op. Ook toen mijn schoonmoeder zeer ziek was en een glaasje water vroeg voor haar medicatie, kreeg ze te horen dat dit niet haar taak is. En bel je het hoofdkantoor, dan dreigen ze dat je het hier maar mee moet doen, want anders heeft u de komende weken geen hulp. We hebben geen ander personeel op dit moment. Overigens is dit de 2e hulp, de 1ste was al tegen de pensioen leeftijd en kon zelf amper vooruit. Waardoor alles maar half gedaan werd en ze meer aan tafel zat, dan aan het werk was. Het wil wat zeggen als een bedrijf als Zuidzorg zo'n personeel in dienst heeft. De één te lui en anti-sociaal, de ander niet echt bij kracht om het werk aan te kunnen.
Sterke punten Wel zeer tevreden over de verpleegkundige hulpen die 2x daags komen.
Zwakke punten Ontevreden over de huishoudelijke hulpen die er tot nu toe geweest zijn en de afwikkeling van de klachten vanuit het hoofdkantoor. Hier in de klant geen koning. Klant zijn lastige mensen die hulp nodig hebben. Tenminste zo voel je je volgens mijn schoonouders.
Door vakantie van mjn vaste thuiszorgmedewerkster moet ik maar genoegennemen met 90 minuten ipv 2 uur en een kwartier (ook al te weinig). Resultaat... de vliegenmaden kruipen nu over de pedaalemmer. Binnenkort een gesprek met de gemeente. De zellingen belooft een schoon en leefbaar huis. Maar waarmaken??? Ho maar
Ik ben zo blij dat ik van deze organisatie af ben. Ze behandelen je als een klein kind, bepalen wat goed voor jou is. Je hebt totaal geen zelfregie meer. Maar wat ik het ergste heb gevonden dat ze aandoeningen verzonnen. Veel fouten op het gebied van aandoeningen in het dossier. Er waren er bij die meer met hun telefoon aan het spelen waren dan dat ze daadwerkelijk zorg verleenden.
Sterke punten Ze zijn supersterk in koffiedrinken en roddelen over collegas.
Zwakke punten Alles wat te maken heeft met de verzorging van de zorgvrager.
Tot mijn spijt ben ik super teleurgesteld in deze organisatie.
Ik had er meer van verwacht maar in de praktijk hangt het erg af van welke medewerker je mee te maken krijgt.
Een behoorlijk aantal is brutaal en denkt de macht te hebben. Respect naar de hulpvrager is er niet en kennis van zaken over hoe men met mensen omgaat op het sociale vlak laat zeer veel te wensen over! Op tijd hulp bieden en de volgens afspraak de afgesproken hoeveelheid uren is lang niet altijd mogelijk en er heerst een cultuur dat men informatie over de hulp vragende rapporteert die niet van te voren geverifieerd wordt.Ook klopt de gegeven informatie niet is mijn ervaring. Zeer kwalijk dat het achter de rug van de hulp vragende gebeurt. Op het kantoor in Almelo reageert men afwijzend wanneer je probeert verhaal te halen over gebeurtenissen waar je niet tevreden over bent.
Door het systeem dat je het met de plaatselijke medewerkers moet oplossen in eerste instantie gaat men voorbij aan de onmogelijkheid daarvan vaak. Het zou mooi zijn als het kan maar de praktijk leert echt anders. Een mooie theorie maar in de praktijk raadt ik het iedereen af zolang de organisatie niet meer het gesprek met de hulp vragende aan wil gaan over zaken waar deze ontevreden over is. Deze organisatie heeft nog wel het 1 en ander te verbeteren voordat het zijn streven de beste van Nederland genoemd te worden behaalt!!!
Sterke punten Idealen zijn goed om aan te blijven werken.
Zwakke punten Niet toegankelijk voor feedback, niet klant vriendelijk genoeg. Te sterk overtuigd van hun eigen gelijk en te hoge eigen dunk!
Nu al 18 jaar cliënt van Zuidzorg en sinds begin 2015 is de kwaliteit en dienstverlening achteruit gegaan. Voor mijn een reden om naar een zorgaanbieder over te stappen.
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Bij ziekte wordt je niet gebeld door vaste hulp of iemand van het team. Achter je rug om wordt er zonder te overleggen met je een andere dag en tijdstip uitgekozen. Je komt daar achter op het moment dat je Zuidzorg belt. Telefonistes zijn een stelletje zuurpruimen die geen begrip voor je hebben en zich aangevallen voelen. Als ik van niets had geweten had ik donderdag middag opeens een hulp onaangekondigd aan de deur. Voor mijn bij de zoveelste blunder over te stappen naar een andere zorgaanbieder. Jammer. Vroeger ging het vele malen beter.
Dit is de slechtste thuiszorgorganisatie die ik ooit heb gehad.
Afspraken worden niet nagekomen, men heeft zijn smoesje altijd klaar.
Medewerkers zijn altijd te laat, sommigen zijn hondsbrutaal.
Als je naar kantoor belt dan weet degene die de telefoon opneemt 9 van de 10 keer het juiste antwoord niet.
Ik ben verhuisd en blij dat ik van Cordaan af ben.
Sterke punten Niet kunnen ontdekken.
Zwakke punten Teveel om op te noemen, zie ook bovenstaand.
De palliatieve thuiszorg van Allerzorg is beneden alle peil.
Afspraken worden niet nagekomen en wensen van de patiënt niet gerespecteerd.
In tegenstelling tot wat ze zelf beloven krijgen we binnen 2 weken tijd maar liefst 5 verschillende medewerkers. Er wordt herhaaldelijk fouten gemaakt met medicatie. Er was alleen buitenlands personeel beschikbaar dat duidelijk niet opgeleid is volgens Nederlandse standaard.
Hier zou de inspectie in aktie moeten komen!
Door de slechte kwaliteit van zorg door Allerzorg heeft onze moeder de laatste tijd van haar leven noodgedwongen in een hospice door moeten brengen waar ze gelukkig wel zeer goed verzorgd werd.
Zelf ben ik sinds een jaar werkzaam bij de Stichting Buurtzorg als verpleegkundige. Ik schrik van de negatieve reacties op deze website. Ik zie dat de geschreven reviews al verouderd zijn, maar toch kan ik het niet laten om een andere kant te belichten en om mijn ervaringen met jullie te delen.
Voor mij is het werken binnen Buurtzorg een verademing. Eindelijk heb ik de mogelijkheid om aan te kunnen sluiten bij de wensen en behoeften van de cliënt en kan ik een positieve bijdrage leveren aan hun welzijn.
Het geeft mij een ontzettend dankbaar gevoel, wanneer ik een cliënt kan bieden wat hij/zij graag ontvangt. Met een lach en soms ook met een traan. Je maakt zulke mooie en intense momenten mee, die zijn onbetaalbaar. Daar wil ik wel wat extra's voor doen. Graag zelfs!
Ik vind het zo mooi, dat mensen ons binnen laten in hun persoonlijk leven en ons deel laten zijn van hun dagelijkse ritueel. Ik kan daar alleen maar met respect over praten. Respect voor alle mantelzorgers die hun dierbare zo lang mogelijk proberen thuis te verzorgen, soms zelfs ten koste van hunzelf. Respect voor alle cliënten die de zorg uit handen durven te geven en die kwetsbaar durven te zijn. Diep respect!
Nu ik toch bezig ben met schrijven, ga ik maar even door. Graag wil ik nog een stukje informatie delen over hoe het werken bij Buurtzorg er ongeveer uitziet. Ik spreek hier vanuit mijn eigen ervaring en ervaringen die ik binnen mijn eigen team waar ik werkzaam ben heb opgedaan.
Als klein team ben je zowel krachtig als kwetsbaar. De kracht ligt hem in de korte lijnen en de bekendheid voor de cliënt. Dit geeft een vertrouwd beeld en zorgt ervoor dat we gemakkelijk kunnen aansluiten bij de wensen van de cliënt. De kwetsbaarheid zit hem (naar mijn ervaringen) in de belastbaarheid van het team, bijvoorbeeld bij ziekte of(een actueel en landelijk probleem) bij personeelstekort. Van jou als zorg medewerker vraagt dit een flexibele houding en bereidheid om eventueel extra diensten te werken. Dit is iets wat je moet beseffen wanneer je erover denkt om bij Buurtzorg te werken. Werken bij Buurtzorg vraagt om extra inzet, omdat je zelfsturend bent. Je runt met elkaar de zorg en bent met elkaar dan ook verantwoordelijk. Je kunt het een beetje vergelijken met het hebben van een klein eigen bedrijfje. Je moet het met elkaar draaiende houden.
Een samenwerking met disciplines en omliggende organisaties is onmisbaar. Krachten bundelen is een sleutel in kwalitatief goede zorg.
Ook van de onderlinge samenwerking vraagt dit de nodige inzet. Binnen een team zijn er altijd 'de natuurlijke leiders', echter hierin hoort geen rangorde te zijn. Zolang je gebruik maakt van elkaars kwaliteiten, elkaar open en eerlijk feedback durft te geven en in gesprek blijft is er een goede samenwerking mogelijk. Heb je ondersteuning nodig bij het aanleren of bij een persoonlijk leerdoel, dan is dit uiteraard mogelijk. Je kan bijvoorbeeld een buddy in je team krijgen die je ondersteund bij het werken aan je eigen leerdoel. Er is veel mogelijk wanneer je het maar open bespreekbaar maakt.
Voor het stukje kwaliteitsbevordering is er de Leeromgeving. Het hele jaar door worden er scholingen georganiseerd waar je jezelf voor in kunt schrijven.
In ons team weten we van elkaar wie waar bevoegd voor is. Dit wordt jaarlijks op een lijst bijgehouden. Ook hebben we een aantal collega's die in samenwerking met omliggende teams krachten bundelen mbv een expert netwerk. Dit expert netwerk bestaat uit hoog bekwame collega's t.a.v. een bepaalde handeling. (voorbeeld: cadd-legacy pca, infusie pomp)
Sterke punten Persoonlijk, regie bij de cliënt, samen werken met mantelzorgers, zorg op maat, vertrouwd, flexibel, goede kwaliteit zorg, ruim aanbod aan scholingen binnen de organisatie, intensieve samenwerkingen.
Zwakke punten Kwetsbaarheid van het team, bijvoorbeeld bij ziekte. Dit vraagt flexibiliteit van de medewerkers.
In 2 dagen tijd verschillende medewerkers gezien, over mantelzorgers heen willen walsen, steeds het gevoel hebbe n in te moeten grijpen, daardoor zwaardere belasting mantelzorg. Deskundigheid laat te veel aan wensen over, daardoor nog meer zorgen,verdriet en slapeloze nachten. Niet juist reageren op gebeurtenissen, brutaal en het beleid van de huisarts zonder overleg willen wijzigen. zorgmedewerkers proberen veel op gevoelens in te spelen in plaats van meer deskundigheid in de zorg te laten zien. Onprofessioneel gebruik van wondmatriaal, en slordig in opruimen van materiaal. Ontbreken van nachtzorg en alameringssysteem. Daardoor van 2 zorgaanbieders afhankelijk. Verschrikkelijk!
Sterke punten Goed in inpeperen van cliënten, zorg zeer slecht !
Ik heb geen inspraak op de tijden dat de zorg komt morgens. Ze plannen steeds laat in de morgen en me dag is dan al voor de helft om, en ook kan ik dan geen afspraken maken morgens bv.
Heb ook van af begin aangegeven dat ik de dag dat de huishoudhulp komt zeker klaar wil zijnen het niet fijn en handig vind als ik bv om half elf, kwart voor elf wordt geduchte als het dan tijd is om te dweilen voor de hulp. Resultaat ik moet over vochtige vloer lopen en in me ondergoed naar me stoel lopen terwijl de hulp er is en ik dat niet wil.
Kan niet eerder, en veel mensen die eerder willen bla bla. Ben razend. De hulpen zijn aardig maar meer als wassen ectra doen ze niet. Er zijn zorgaanbieders waarvan de zorg, even koffie zet, ontbijtje maakt avonds was even ophangt. Dat kan ik wel vergeten. Dus ik ga weg bij icare en adviseer het niemand, als je graag zelf ook inspraak wilt in de planning.
Sterke punten De verzorgster zijn vriendelijk
Zwakke punten Geen inspraak in de planning, wordt niet naar je geluisterd ze doen niks extras buiten de zorg om zoals even 'n was ophangen, koffie zetten.
Ze willen de zorg steeds afschuiven naar de patiënt zijn/haar netwerk en als je daar niet aan mee kunt werken dan word je bedreigt dat ze andere instanties en instellingen zullen inschakelen omdat je volgens hun niet wilt meewerken. Echt echte schoonmaakwerk/ huishoudelijke zorg bieden willen ze niet. Ze willen alleen het huis lafjes afnemen en stofzuigen. Terwijl mensen die een beroep doen op thuiszorg juist niet zelfstandig kunnen schoonmaken en baad hebben bij iemand die JUIST wel echt flink kan schoonmaken. De medewerkers klagen over vuiligheid en vinden het onmogelijk om hun werk uit te voeren om verschillende kleine redenen(SMOESJES). En het prijskaartje die de patiënt voor half werk moet neerleggen is schandalig!
Sterke punten Zodra het thuiszorg niet na de zin gaat zijn ze heel snel met de stekker eruit te trekken en hangen ze gelijk aan de telefoon om je te dreigen met van alles.
Zwakke punten luien mensen die slapen rijk willen worden. Die totaal niet denken aan om de juiste zorg te leveren. Ze staan niet in voor de patiënt. Willen de verantwoording zoveel mogelijk afschuiven naar de patiënt of zijn netwerk.
Slechte zorg. Boeit ze weinig waar mensen geplaatst worden. Oudere mensen laten verhuizen uit hun vertrouwde omgeving. Nee hoor dit is bij ons heel normaal volgens mevrouw Timmer??,
Sterke punten Niet kunnen ontdekken.
Zwakke punten Veel te laat reageren en eerst hun eigen zakken vullen zonder te kijken naar de mensen zelf.
Zeer slechte ervaring met dit thuiszorgbureau. Ze kunnen de zorg niet eens leveren daar begint het al mee. Niet genoeg mensen. Verder medewerkers die allemaal klagen over hun salaris, over dat ze geen reiskosten krijgen, over dat ze alleen betaald worden voor de uren dat ze daadwerkelijk werken. Komen niet op tijd en hebben geen hart voor wat ze doen. Het gaat alleen maar om het geld. Zzp ers die stoppen als ze iets vinden wat beter betaald. Lui en ongemotiveerd. Een bureau waar je niets aan hebt bij problemen. Ze sturen iemand die beschikbaar is en verder interesseert het ze niets.
Klantvriendelijkheid daar moeten ze nog veel aan doen. Wil je lidmaatschap opzeggen dat doen ze een partij moeilijk niet normaal!! Je bent een paar dagen te laat en je moet het weer een jaar lang je contributie betalen!! Omdat zij afwijkende opzegtermijn hebben!! Veel bedrijven komen je dan in redelijkheid te gemoet maar zijn zijn zo zuur dat ze dat nog niet kunnen doen!!
Er is gewoon geen communicatie. Ze zeggen brieven te versturen die je niet ontvangt. er komt iemand langs en dan moet je maar aannemen dat het klopt dat die van Verian is. De hulp is niet geinteresseerd in het werk goed te doen en rommelt maar aan. Legt alles op andere plekken neer en klaagt over het tekort geld wat ze krijgt waar ik niets aan kon doen. Ik ben er weg gegaan.
De afgesloten woningen van clienten wordt betreden door middel van sleutelkluis
De woning wordt verlaten en niet! weer afgesloten sleutel terug in sleutelkluis een on afgesloten woning is niet veilig.
argument wij mogen de patiënt niet opsluiten nee patient had de toegang vaan woning afgesloten gelijk iedere normale Nederlander.
Icare gaat er aan voorbij dat zij volgend de wet voor de aan hun toevertrouwde zaken moeten zorg dragen als een goed huisvader. En een Gods huisvader doet zijn deur op slot voor hij gaat slapen.
Vreselijk na overlijden patiënt.
Review over ZorgAccentTijdens haar leven heel tevreden.
Heel cru dat ze na haar overlijden (tot haar overlijden is ze verzorgd door zorgaccemt) blijven ze mailen of ze klant wil blijven. Gemaild dat dit niet nodig is omdat ze overleden is en dat dit soort mails heel vervelend en emotioneel zijn.
Krijg ik notabene, 11 maanden later, op haar verjaardag een brief dat de premie incasseren niet lukt! Of ze het juiste ibannummer wil doorgeven! Tranen met tuiten dus. Dank je wel zorgaccemt.
Sterke punten
Personeel leuk en optimistisch
Zwakke punten
Administratie
Inlevingsvermogen
Zeer ontevreden
Review over ZorgdetailMet Richard Prins en Els Mauritz in 2017 in zee gegaan voor training van mijn team. Leek allereerst erg positief. Wel heel prijzig. Na training geen beloofde terugkoppeling en bijbehorende evaluaties en documenten etc. ontvangen. Het bleef stil. Na meerdere pogingen contact gekregen en bleek dhr. Prins ernstig ziek. Kan gebeuren, maar beloofd werd dat we alsnog alle naslagwerken toegezonden zouden krijgen. Tot nu toe niets. Meerdere malen gebeld en gemaild en wordt niet op gereageerd. Ik krijg werkelijk niemand meer te pakken alsof men van de aardbodem verdwenen is. Ons geld is daarmee ook verdwenen. Daar waar ik bij aanvang dacht een goede keuze te hebben gemaakt heb ik nu spijt en beveel deze zeker niet aan!
Sterke punten
Eerste kennismaking
Zwakke punten
Niet meer bereikbaar. Komen beloftes niet na, maar vangen wel een hoop geld.
Zo blij met buurtzorg Loosduinen
Review over BuurtzorgIk ben zo blij met buurtzorg Loosduinen. Ik ben mantelzorger voor mijn moeder van 88. Sinds bijna 2 jaar gaan ze in de ochtend langs om haar medicijnen te geven en haar ontbijt/lunch klaar te maken. Als er iets is dan bellen ze me om te overleggen. Het is een klein team en mijn moeder vindt ze allemaal aardig. Ze zien ook wanneer ik het te zwaar krijg en zeggen ook meid ga lekker een weekje weg dan maken wij in de avond het eten warm. Mijn moeder eet nl iedere dag bij me.
Sterke punten
Lief, doortastend en meedenkend
Zwakke punten
Ik kan echt niets verzinnen. Als ik mijn vriendinnen hoor over de zorg voor hun ouders dan kan ik alleen maar ontzettend blij zijn!
geen dienstverlening, wel dokken!
Review over Icarenooit mee in zee gaan, het zijn oplichters. je mag wel betalen maar als je dan om zorg komt krijg je die niet.
Pure oplichting dus, trap er niet in !
Sterke punten
goed verdienmodel, wel je klanten laten betalen mar niet leveren.
Zwakke punten
oplichters
Wat een geweldige organisatie
Review over PrivazorgNog nooit meegemaakt... Vanaf dag één, wat een geweldige zorgverleners. Persoonlijk, professioneel maar zo ontzettend lief, attent en goed georganiseerd. Mijn ouders worden vooraf netjes gebeld als er een "andere" verpleegster komt, of als iemand net ff wat later is dan normaal. Ik heb dit nog nooit gehoord maar maak het nu dagelijks mee. Wat ben ik blij met deze organisatie/verpleegsters, die zo goed naar mijn ouders omkijken terwijl ik aan het werk ben. Voor mij een hele geruststelling!!! Dank jullie wel!!! Dat mag ook weleens gezegd worden hoor.
Sterke punten
Persoonlijk, aandacht, oprecht, duidelijk, eerlijk en tijd voor mensen.
Zwakke punten
Nog niet ontdekt.
Klachtenbehandeling Buurtzorg Nederland vol leugens
Review over BuurtzorgMijn man is 5 aug.overleden. Ik heb een klacht ingediend over het gevecht om professionele hulp, omdat ik 9 mei een PTZ verklaring kreeg van het Meander Ziekenhuis in Amersfoort. Er werd me duidelijk gemaakt dat ik de zorg niet allen aan zou kunnen. Dat werd zoals u kunt lezen Buurtzorg Bunnik een nachtmerrie Het antwoord was , dat ik geen hulp accepteerde, want ik wilde privacy. Een grote leugen.De brief aan Achmea eind mei heb ik in mijn bezit, waardoor ik dat kan bewijzen. Pas eind mei kreeg ik na flinke woordenwisselingen minimale hulp. Je bent al zeer verdrietig en dan wordt je ook nog zo afschuwelijk behandeld.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ook nog leugenaars
Buurtzorg Bunnik een nachtmerrie
Review over BuurtzorgDe eerst 3 maanden geen klachten over Buurtzorg Bunnik, maar toen mijn man een PTZ verklaringkreeg werd het een regelrecht gevecht met Buurtzorg. Ze weigerden een professionele verpleegster in te schakelen. Ik moest dacht en nacht voor mijn man klaarstaan. Vaak 10 keer per nacht van de bank af. Ik sliep in dehuiskamer op de bank. Na een maand en veel ruzie met Buurtzorg en Max vandaag en de verzekering ingeschakeld te hebben kreeg ik 4 uur per week. Na een week weer met veel tramelent kreeg ik 5 uur 5dagen per week. Mijn huisarts belde Buurtzorg en de verpleegkundige zei doodleuk: Is die man wel zo ziek.de week erop ging ik door mijn rug en kon amper nog lopen. Toen moesten ze wel 5 dagen per week van 23:00 tot 11:00 geven. In de weekenden verzorgde mijn dochter mijn man. Ook werd door meerdere verpleegkundigen gezegd, dat mijn zoon en dochter maar onbetaald verlof moesten nemen om de zorg op te nemen. De nachtverpleegkundige was steeds dezelfde en die raakte oververmoeid en wilde meer lorazepan. Had ik dat maar niet toegestaan. Hij was nog mobiel en teveel lorazepan veroorzaakt spierzwakte, dat vertelde de huisarts de dag voor hij overleed. Hij is namelijk overleden door te vallen. Hij zakte door zijn benen. Eerst overdag en toen s nachts, omdat de nachtzuster niet wakker was. Ook wilde Buurtzorg de huisartsenpost niet bellen. wij waren te lastig en wilden niet naar hen luisteren. De dienstdoende huisarts nam contact op met onze huisarts en kwam direct. Zo ook toen Buurtzorg en die wilde klagen over ons, maar werd door de arts de mond gesnoerd. Hij maakte duidelijk dat mijn man niet zoveel lorazepan had mogen hebben. Niet de kanker, maar teveel lorazepan werd zijn dood.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Autoritair, geen 24 uurs zorg willen bieden, bemoeiziek, je willen behandelenals een onmondig kind, geen oog voor de patiënt, hardvochtig, slordig met verzorging van suprapubisch katheter, respectloos, luisteren niet
Blij dat ze er zijn!
Review over IcareWe hebben tijdelijk thuiszorg nodig gehad.De medewerkers van Icare zijn kundig ,maar ook een luisterend oor.
Ze gaven een juiste advies , wanneer we tegen iets aan liepen.
Top team.
Vriendelijk groet fam.Bruins.
Sterke punten
rustige en deskundig
Zwakke punten
N.V.T.
privazorg geen aanrader
Review over PrivazorgEen praktijkondersteuner (v) van de huisarts raadde mij Privazorg aan voor mijn moeder. Want ze waren "zo lekker kleinschalig". Ik had Cordaan willen nemen maar nee, die waren "te massaal". Slechtste tip die ik ooit heb gekregen.
De dames hadden altijd haast, er kon nooit iets.
Uiteindelijk toch maar naar Cordaan. Toen pas kwam ik er achter wat thuiszorg is. Wat een verschil.
Ik heb spijt dat ik naar die zgn. deskundige heb geluisterd.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
teveel
Huishoudelijke hulp
Review over ZuidZorgEen indicatie van 4 uur huishoudelijke hulp, verdeeld over 2 dagen in de week. Toch vertrekt de hulp na 1 uur en 3 kwartier, omdat ze geen koffie pauze heeft gehad. Ook geeft ze aan niet te kunnen strijken. Heeft ze nooit eerder bij cliënten hoeven te doen. Vanwege incontinentie is wekelijks een bed verschonen een must. Dat is teveel werk, ene week het hoeslaken, andere week het overtrek. In gesprek willen gaan wat mijn schoonouders graag gedaan willen hebben, is het antwoord 'denk dat ik na 20 jaar huishoudelijke hulp wel weet wat ik moet doen'. Iets extra's vragen zoals een keer de kleding in de kast even recht leggen, levert een grote mond op. Ze komt eerder dan afgesproken. Of gaat ineens eerder weg dan afgesproken. Ze stofzuigt en dweilt wel 2x per week het gehele appartement. Terwijl die vloer amper vuil wordt en wordt aangegeven dat dweilen 1x per 2 weken voldoende is. Dus met andere woorden, ze doet wat ze zelf graag doet en kijkt niet wat er bij de cliënt nodig is. Ramen worden zelden gedaan, bovenop de kasten is er in 8 maanden tijd nog nooit schoon gemaakt, strijken gebeurt dus niet, extra hulpvragen krijg je een grote mond op. Ook toen mijn schoonmoeder zeer ziek was en een glaasje water vroeg voor haar medicatie, kreeg ze te horen dat dit niet haar taak is. En bel je het hoofdkantoor, dan dreigen ze dat je het hier maar mee moet doen, want anders heeft u de komende weken geen hulp. We hebben geen ander personeel op dit moment. Overigens is dit de 2e hulp, de 1ste was al tegen de pensioen leeftijd en kon zelf amper vooruit. Waardoor alles maar half gedaan werd en ze meer aan tafel zat, dan aan het werk was. Het wil wat zeggen als een bedrijf als Zuidzorg zo'n personeel in dienst heeft. De één te lui en anti-sociaal, de ander niet echt bij kracht om het werk aan te kunnen.
Sterke punten
Wel zeer tevreden over de verpleegkundige hulpen die 2x daags komen.
Zwakke punten
Ontevreden over de huishoudelijke hulpen die er tot nu toe geweest zijn en de afwikkeling van de klachten vanuit het hoofdkantoor. Hier in de klant geen koning. Klant zijn lastige mensen die hulp nodig hebben. Tenminste zo voel je je volgens mijn schoonouders.
Kutzooi
Review over Thuiszorg De ZellingenDoor vakantie van mjn vaste thuiszorgmedewerkster moet ik maar genoegennemen met 90 minuten ipv 2 uur en een kwartier (ook al te weinig). Resultaat... de vliegenmaden kruipen nu over de pedaalemmer. Binnenkort een gesprek met de gemeente. De zellingen belooft een schoon en leefbaar huis. Maar waarmaken??? Ho maar
Sterke punten
Weinig tot geen
Zwakke punten
Te veel om opte noemen
Bij de buurtzorg zit je goed als je behandeld wil worden als een klein kind.
Review over BuurtzorgIk ben zo blij dat ik van deze organisatie af ben. Ze behandelen je als een klein kind, bepalen wat goed voor jou is. Je hebt totaal geen zelfregie meer. Maar wat ik het ergste heb gevonden dat ze aandoeningen verzonnen. Veel fouten op het gebied van aandoeningen in het dossier. Er waren er bij die meer met hun telefoon aan het spelen waren dan dat ze daadwerkelijk zorg verleenden.
Sterke punten
Ze zijn supersterk in koffiedrinken en roddelen over collegas.
Zwakke punten
Alles wat te maken heeft met de verzorging van de zorgvrager.
Respectloos met hulp vragende om gaan door verschillende medewerkers van buurtdienst, en geen mogelijkheid een klacht in te dienen wanneer je geen lopend contract meer hebt met buurtdienst op het moment van willen klagen.
Review over BuurtzorgTot mijn spijt ben ik super teleurgesteld in deze organisatie.
Ik had er meer van verwacht maar in de praktijk hangt het erg af van welke medewerker je mee te maken krijgt.
Een behoorlijk aantal is brutaal en denkt de macht te hebben. Respect naar de hulpvrager is er niet en kennis van zaken over hoe men met mensen omgaat op het sociale vlak laat zeer veel te wensen over! Op tijd hulp bieden en de volgens afspraak de afgesproken hoeveelheid uren is lang niet altijd mogelijk en er heerst een cultuur dat men informatie over de hulp vragende rapporteert die niet van te voren geverifieerd wordt.Ook klopt de gegeven informatie niet is mijn ervaring. Zeer kwalijk dat het achter de rug van de hulp vragende gebeurt. Op het kantoor in Almelo reageert men afwijzend wanneer je probeert verhaal te halen over gebeurtenissen waar je niet tevreden over bent.
Door het systeem dat je het met de plaatselijke medewerkers moet oplossen in eerste instantie gaat men voorbij aan de onmogelijkheid daarvan vaak. Het zou mooi zijn als het kan maar de praktijk leert echt anders. Een mooie theorie maar in de praktijk raadt ik het iedereen af zolang de organisatie niet meer het gesprek met de hulp vragende aan wil gaan over zaken waar deze ontevreden over is. Deze organisatie heeft nog wel het 1 en ander te verbeteren voordat het zijn streven de beste van Nederland genoemd te worden behaalt!!!
Sterke punten
Idealen zijn goed om aan te blijven werken.
Zwakke punten
Niet toegankelijk voor feedback, niet klant vriendelijk genoeg. Te sterk overtuigd van hun eigen gelijk en te hoge eigen dunk!
Slechte organisatie
Review over ZuidZorgNu al 18 jaar cliënt van Zuidzorg en sinds begin 2015 is de kwaliteit en dienstverlening achteruit gegaan. Voor mijn een reden om naar een zorgaanbieder over te stappen.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Bij ziekte wordt je niet gebeld door vaste hulp of iemand van het team. Achter je rug om wordt er zonder te overleggen met je een andere dag en tijdstip uitgekozen. Je komt daar achter op het moment dat je Zuidzorg belt. Telefonistes zijn een stelletje zuurpruimen die geen begrip voor je hebben en zich aangevallen voelen. Als ik van niets had geweten had ik donderdag middag opeens een hulp onaangekondigd aan de deur. Voor mijn bij de zoveelste blunder over te stappen naar een andere zorgaanbieder. Jammer. Vroeger ging het vele malen beter.
Blij dat ik er van af ben.
Review over Cordaan ThuiszorgDit is de slechtste thuiszorgorganisatie die ik ooit heb gehad.
Afspraken worden niet nagekomen, men heeft zijn smoesje altijd klaar.
Medewerkers zijn altijd te laat, sommigen zijn hondsbrutaal.
Als je naar kantoor belt dan weet degene die de telefoon opneemt 9 van de 10 keer het juiste antwoord niet.
Ik ben verhuisd en blij dat ik van Cordaan af ben.
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken.
Zwakke punten
Teveel om op te noemen, zie ook bovenstaand.
Slechte kwaliteit van zorg.
Review over AllerzorgDe palliatieve thuiszorg van Allerzorg is beneden alle peil.
Afspraken worden niet nagekomen en wensen van de patiënt niet gerespecteerd.
In tegenstelling tot wat ze zelf beloven krijgen we binnen 2 weken tijd maar liefst 5 verschillende medewerkers. Er wordt herhaaldelijk fouten gemaakt met medicatie. Er was alleen buitenlands personeel beschikbaar dat duidelijk niet opgeleid is volgens Nederlandse standaard.
Hier zou de inspectie in aktie moeten komen!
Door de slechte kwaliteit van zorg door Allerzorg heeft onze moeder de laatste tijd van haar leven noodgedwongen in een hospice door moeten brengen waar ze gelukkig wel zeer goed verzorgd werd.
Aanrader
Review over BuurtzorgZelf ben ik sinds een jaar werkzaam bij de Stichting Buurtzorg als verpleegkundige. Ik schrik van de negatieve reacties op deze website. Ik zie dat de geschreven reviews al verouderd zijn, maar toch kan ik het niet laten om een andere kant te belichten en om mijn ervaringen met jullie te delen.
Voor mij is het werken binnen Buurtzorg een verademing. Eindelijk heb ik de mogelijkheid om aan te kunnen sluiten bij de wensen en behoeften van de cliënt en kan ik een positieve bijdrage leveren aan hun welzijn.
Het geeft mij een ontzettend dankbaar gevoel, wanneer ik een cliënt kan bieden wat hij/zij graag ontvangt. Met een lach en soms ook met een traan. Je maakt zulke mooie en intense momenten mee, die zijn onbetaalbaar. Daar wil ik wel wat extra's voor doen. Graag zelfs!
Ik vind het zo mooi, dat mensen ons binnen laten in hun persoonlijk leven en ons deel laten zijn van hun dagelijkse ritueel. Ik kan daar alleen maar met respect over praten. Respect voor alle mantelzorgers die hun dierbare zo lang mogelijk proberen thuis te verzorgen, soms zelfs ten koste van hunzelf. Respect voor alle cliënten die de zorg uit handen durven te geven en die kwetsbaar durven te zijn. Diep respect!
Nu ik toch bezig ben met schrijven, ga ik maar even door. Graag wil ik nog een stukje informatie delen over hoe het werken bij Buurtzorg er ongeveer uitziet. Ik spreek hier vanuit mijn eigen ervaring en ervaringen die ik binnen mijn eigen team waar ik werkzaam ben heb opgedaan.
Als klein team ben je zowel krachtig als kwetsbaar. De kracht ligt hem in de korte lijnen en de bekendheid voor de cliënt. Dit geeft een vertrouwd beeld en zorgt ervoor dat we gemakkelijk kunnen aansluiten bij de wensen van de cliënt. De kwetsbaarheid zit hem (naar mijn ervaringen) in de belastbaarheid van het team, bijvoorbeeld bij ziekte of(een actueel en landelijk probleem) bij personeelstekort. Van jou als zorg medewerker vraagt dit een flexibele houding en bereidheid om eventueel extra diensten te werken. Dit is iets wat je moet beseffen wanneer je erover denkt om bij Buurtzorg te werken. Werken bij Buurtzorg vraagt om extra inzet, omdat je zelfsturend bent. Je runt met elkaar de zorg en bent met elkaar dan ook verantwoordelijk. Je kunt het een beetje vergelijken met het hebben van een klein eigen bedrijfje. Je moet het met elkaar draaiende houden.
Een samenwerking met disciplines en omliggende organisaties is onmisbaar. Krachten bundelen is een sleutel in kwalitatief goede zorg.
Ook van de onderlinge samenwerking vraagt dit de nodige inzet. Binnen een team zijn er altijd 'de natuurlijke leiders', echter hierin hoort geen rangorde te zijn. Zolang je gebruik maakt van elkaars kwaliteiten, elkaar open en eerlijk feedback durft te geven en in gesprek blijft is er een goede samenwerking mogelijk. Heb je ondersteuning nodig bij het aanleren of bij een persoonlijk leerdoel, dan is dit uiteraard mogelijk. Je kan bijvoorbeeld een buddy in je team krijgen die je ondersteund bij het werken aan je eigen leerdoel. Er is veel mogelijk wanneer je het maar open bespreekbaar maakt.
Voor het stukje kwaliteitsbevordering is er de Leeromgeving. Het hele jaar door worden er scholingen georganiseerd waar je jezelf voor in kunt schrijven.
In ons team weten we van elkaar wie waar bevoegd voor is. Dit wordt jaarlijks op een lijst bijgehouden. Ook hebben we een aantal collega's die in samenwerking met omliggende teams krachten bundelen mbv een expert netwerk. Dit expert netwerk bestaat uit hoog bekwame collega's t.a.v. een bepaalde handeling. (voorbeeld: cadd-legacy pca, infusie pomp)
Sterke punten
Persoonlijk, regie bij de cliënt, samen werken met mantelzorgers, zorg op maat, vertrouwd, flexibel, goede kwaliteit zorg, ruim aanbod aan scholingen binnen de organisatie, intensieve samenwerkingen.
Zwakke punten
Kwetsbaarheid van het team, bijvoorbeeld bij ziekte. Dit vraagt flexibiliteit van de medewerkers.
Slecht,niet doen!
Review over BuurtzorgIn 2 dagen tijd verschillende medewerkers gezien, over mantelzorgers heen willen walsen, steeds het gevoel hebbe n in te moeten grijpen, daardoor zwaardere belasting mantelzorg. Deskundigheid laat te veel aan wensen over, daardoor nog meer zorgen,verdriet en slapeloze nachten. Niet juist reageren op gebeurtenissen, brutaal en het beleid van de huisarts zonder overleg willen wijzigen. zorgmedewerkers proberen veel op gevoelens in te spelen in plaats van meer deskundigheid in de zorg te laten zien. Onprofessioneel gebruik van wondmatriaal, en slordig in opruimen van materiaal. Ontbreken van nachtzorg en alameringssysteem. Daardoor van 2 zorgaanbieders afhankelijk. Verschrikkelijk!
Sterke punten
Goed in inpeperen van cliënten, zorg zeer slecht !
Zwakke punten
Alles
Planning
Review over IcareIk heb geen inspraak op de tijden dat de zorg komt morgens. Ze plannen steeds laat in de morgen en me dag is dan al voor de helft om, en ook kan ik dan geen afspraken maken morgens bv.
Heb ook van af begin aangegeven dat ik de dag dat de huishoudhulp komt zeker klaar wil zijnen het niet fijn en handig vind als ik bv om half elf, kwart voor elf wordt geduchte als het dan tijd is om te dweilen voor de hulp. Resultaat ik moet over vochtige vloer lopen en in me ondergoed naar me stoel lopen terwijl de hulp er is en ik dat niet wil.
Kan niet eerder, en veel mensen die eerder willen bla bla. Ben razend. De hulpen zijn aardig maar meer als wassen ectra doen ze niet. Er zijn zorgaanbieders waarvan de zorg, even koffie zet, ontbijtje maakt avonds was even ophangt. Dat kan ik wel vergeten. Dus ik ga weg bij icare en adviseer het niemand, als je graag zelf ook inspraak wilt in de planning.
Sterke punten
De verzorgster zijn vriendelijk
Zwakke punten
Geen inspraak in de planning, wordt niet naar je geluisterd ze doen niks extras buiten de zorg om zoals even 'n was ophangen, koffie zetten.
Het prijskaartje is enorm maar je kunt geen goede hulp verwachten
Review over OosterlengteZe willen de zorg steeds afschuiven naar de patiënt zijn/haar netwerk en als je daar niet aan mee kunt werken dan word je bedreigt dat ze andere instanties en instellingen zullen inschakelen omdat je volgens hun niet wilt meewerken. Echt echte schoonmaakwerk/ huishoudelijke zorg bieden willen ze niet. Ze willen alleen het huis lafjes afnemen en stofzuigen. Terwijl mensen die een beroep doen op thuiszorg juist niet zelfstandig kunnen schoonmaken en baad hebben bij iemand die JUIST wel echt flink kan schoonmaken. De medewerkers klagen over vuiligheid en vinden het onmogelijk om hun werk uit te voeren om verschillende kleine redenen(SMOESJES). En het prijskaartje die de patiënt voor half werk moet neerleggen is schandalig!
Sterke punten
Zodra het thuiszorg niet na de zin gaat zijn ze heel snel met de stekker eruit te trekken en hangen ze gelijk aan de telefoon om je te dreigen met van alles.
Zwakke punten
luien mensen die slapen rijk willen worden. Die totaal niet denken aan om de juiste zorg te leveren. Ze staan niet in voor de patiënt. Willen de verantwoording zoveel mogelijk afschuiven naar de patiënt of zijn netwerk.
Slecht behandelen ouderen
Review over Cordaan ThuiszorgSlechte zorg. Boeit ze weinig waar mensen geplaatst worden. Oudere mensen laten verhuizen uit hun vertrouwde omgeving. Nee hoor dit is bij ons heel normaal volgens mevrouw Timmer??,
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken.
Zwakke punten
Veel te laat reageren en eerst hun eigen zakken vullen zonder te kijken naar de mensen zelf.
Privazorg een grote teleurstelling
Review over PrivazorgZeer slechte ervaring met dit thuiszorgbureau. Ze kunnen de zorg niet eens leveren daar begint het al mee. Niet genoeg mensen. Verder medewerkers die allemaal klagen over hun salaris, over dat ze geen reiskosten krijgen, over dat ze alleen betaald worden voor de uren dat ze daadwerkelijk werken. Komen niet op tijd en hebben geen hart voor wat ze doen. Het gaat alleen maar om het geld. Zzp ers die stoppen als ze iets vinden wat beter betaald. Lui en ongemotiveerd. Een bureau waar je niets aan hebt bij problemen. Ze sturen iemand die beschikbaar is en verder interesseert het ze niets.
Sterke punten
Mooi verhaal op papier.
Zwakke punten
Alles.
Klantvriendelijkheid
Review over IcareKlantvriendelijkheid daar moeten ze nog veel aan doen. Wil je lidmaatschap opzeggen dat doen ze een partij moeilijk niet normaal!! Je bent een paar dagen te laat en je moet het weer een jaar lang je contributie betalen!! Omdat zij afwijkende opzegtermijn hebben!! Veel bedrijven komen je dan in redelijkheid te gemoet maar zijn zijn zo zuur dat ze dat nog niet kunnen doen!!
Mijn advies is met zijn allen opzeggen!!
Sterke punten
Geen!! Koppig zijn
Zwakke punten
Te gemoet komen naar klanten!!
Je zal er maar afhankelijk van zijn
Review over VerianEr is gewoon geen communicatie. Ze zeggen brieven te versturen die je niet ontvangt. er komt iemand langs en dan moet je maar aannemen dat het klopt dat die van Verian is. De hulp is niet geinteresseerd in het werk goed te doen en rommelt maar aan. Legt alles op andere plekken neer en klaagt over het tekort geld wat ze krijgt waar ik niets aan kon doen. Ik ben er weg gegaan.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
veel
Deurbeleid
Review over IcareDe afgesloten woningen van clienten wordt betreden door middel van sleutelkluis
De woning wordt verlaten en niet! weer afgesloten sleutel terug in sleutelkluis een on afgesloten woning is niet veilig.
argument wij mogen de patiënt niet opsluiten nee patient had de toegang vaan woning afgesloten gelijk iedere normale Nederlander.
Icare gaat er aan voorbij dat zij volgend de wet voor de aan hun toevertrouwde zaken moeten zorg dragen als een goed huisvader. En een Gods huisvader doet zijn deur op slot voor hij gaat slapen.
Sterke punten
Medewekers
Zwakke punten
Organisatie zelf